Informácie o produkte

• Môžem si objednať tovar aj inak ako prostredníctvom e-shopu?

Tovar je možné si objednať iba cez náš e-shop.

 

• Môžete ma upozorniť akonáhle naskladníte produkt, o ktorý mám záujem?

Využite našu službu „Strážny pes“, ktorá vám automaticky odošle e-mail, akonáhle bude tovar naskladnený. Nastavíte si ju pri požadovanom produkte kliknutím na príslušnu ikonu.

 

• Potrebujem pomocť s výberom produktov, na koho sa môžem obrátiť?

Radi Vám poradíme, napíšte nám správu do kontaktného formuláru alebo na e-mail eshop@mamaaja.sk.

 

Doručenie a platba

• Aké sú možnosti dopravy?

Vaše objednávky odosielame GLS kuriérom po úhrade objednávky vopred alebo cez službu spoločnosti Packeta. Pri oboch spoločnostiach je možnosť platby aj na dobierku.

 

• Je možné zmeniť objednávku po jej úhrade?

Zmeny v objednávke sú možné kým nie je objednávka odoslaná. S úpravou objednávky nás prosím kontaktujte telefonicky alebo emailom: eshop@mamaaja.sk

 

• Kde a ako vás môžem kontaktovať ohľadom zmeny doručovacej adresy alebo nezrealizovanej platby?

Všetky pripomienky a požiadavky ohľadom zmeny doručovacej adresy alebo nezrealizovanej platby nám prosím napíšte na e-mail: eshop@mamaaja.sk. Berte prosím na vedomie, že pridávať ďalší tovar k už vytvorenej objednávke nie je možné vykonať v e-shope, kontaktujte nás e-mailom.

 

Reklamácia tovaru

• Na koho sa môžem obrátiť v prípade reklamácie alebo vrátenia tovaru?

V prípade reklamácie alebo vrátenia tovaru nám prosím napíšte e-mail na eshop@mamaaja.sk. Vašu žiadosť sa posnažíme vybaviť čo najskôr.